cancelación de pedido:
Aceptamos la cancelación de pedidos antes del envío o la producción del producto. No podemos cancelar un pedido si el producto ya ha sido enviado.

Reembolso (si corresponde)

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@coddaily.com para obtener una dirección de devolución.

Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Para calificar para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para realizar una devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva las compras al fabricante.
El cliente será reembolsado por el producto y el franqueo pagado, y el cliente es responsable del franqueo de devolución

Devolución (si corresponde)

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido su producto devuelto. También le notificaremos si se aprueba o deniega un reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original dentro del número de días especificado.

Devoluciones tardías o perdidas (si las hay)

Si no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito y puede tomar un tiempo para que su reembolso se libere oficialmente. Entonces póngase en contacto con su banco. Por lo general, se requiere tiempo de procesamiento para emitir una devolución. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@coddaily.com.

La mercancía devuelta debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se envió y en el embalaje original. No se aceptarán manchas, papeles doblados, sellos rotos/plásticos rotos. Nos reservamos el derecho de no reembolsar o cambiar si el producto se nos devuelve en condiciones inaceptables. Los productos personalizados no son retornables ni intercambiables.

Los artículos no reembolsables incluyen artículos comprados a través de minoristas, compras incorrectas de productos y productos dañados como resultado del mal manejo del cliente. Si la ropa se devuelve por cuestiones de tallas, deberás pagar los gastos de envío de la devolución.

Las devoluciones sin prueba pueden ser rechazadas. Craft-green se reserva el derecho de rechazar una devolución.

Pregunta:
1. ¿Cómo puedo devolver un producto?

Si no está satisfecho con su compra y desea devolverla, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.
Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará su solicitud de devolución y le enviará más instrucciones una vez que se haya aprobado su devolución.

2. ¿Qué pasa si el artículo que recibo es defectuoso/incorrecto/dañado?

¿Recibió un dispositivo defectuoso o el producto equivocado? ¿No está satisfecho con su pedido?
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (página de contacto) para iniciar el proceso de devolución.
Incluye la siguiente información:
número de orden
recibo fiscal
Video o fotos del producto defectuoso (si está disponible)
Ingrese su dirección de envío
Número de contacto
En algunos casos, se le puede pedir que proporcione videos o fotos del producto defectuoso como prueba de la devolución o cambio del producto.

3. ¿Cuánto tarda el proceso de devolución?

Las devoluciones pueden demorar hasta 14 días hábiles a partir de la fecha en que recibimos la devolución. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado su devolución.
Para los productos devueltos, los productos defectuosos serán reembolsados ​​en su totalidad. Para productos no defectuosos, los reembolsos no incluyen todos los costos de envío y manejo.

4. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Todos los reembolsos se cargarán al método de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto o la solicitud de cancelación. Póngase en contacto con su banco emisor para preguntar cuándo se acreditará el límite de crédito en su cuenta.
Si no ha recibido un reembolso, siga estos pasos: Comuníquese con el banco o el emisor de su tarjeta de crédito. Los reembolsos a su cuenta pueden tardar algún tiempo.

5. ¿Cómo puedo cambiar o cancelar un pedido?

Si desea modificar o cancelar pa